Возврат и обмен ЖБИ

Железобетонные изделия (ФБС, плиты перекрытия, перемычки, дорожные плиты и т.д.) относятся к товарам, которые не подлежат возврату или обмену, если они надлежащего качества и уже переданы покупателю.

Однако мы дорожим своей репутацией и идем навстречу клиентам. Если при доставке вы обнаружили дефекты, повреждения или несоответствие заказу, возникшие по нашей вине, мы без проблем заменим изделие или вернем деньги за брак.

Для этого нужно:

Сообщить о повреждениях в момент приемки товара.
Зафиксировать дефекты на фото или видео.
Связаться с менеджером.

После подтверждения мы организуем замену или возврат средств.

Важно: после подписания товарно-транспортной накладной (ТТН) претензии не принимаются. Осматривайте товар до подписания документов.

По всем вопросам: 8 (800) 101-13-83, zakaz@zhbistroy.ru.